学礼仪 强服务 擦亮人社窗口 树好人社形象

    ——我局举办第二期“人社大讲堂”

    www.jstzssdq.com   2018-09-10      来源:办公室   点击次数:770

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    为加强全市人社系统干部队伍建设,提升全市人力资源社会保障工作人员能力素质,2018 9 7 日上午,第二期人社大讲堂在攀宾会展中心国际厅举行,攀技花学院副教授罗莉为近200 名人社干部职工进行了题目为《学习礼仪规范彰显政务风采》的授课。

        窗口即第一印象,人社窗口是群众接触最多的地方,窗口工作人员往往代表着人社形象。此次培训以窗口、前台工作人员、劳动保障协理员为重点对象,将学习礼仪规范作为主题,旨在推动窗口单位把担当干事、为民服务的要求外化于行、内化于心。罗莉教授立足古今中外,详细介绍了礼仪的起源与发展、礼仪的内容与要求、礼仪修养和践行,并结合具体案例和亲身示范,生动形象地讲解了政务礼仪。

        礼仪即第一名片,好服务是最亮的名片。以学习礼仪规范为契机,促进干部职工提升素质,增强软实力,提升服务水平,进一步树立起人社好形象。把学习礼仪规范与精细化管理相结合,推动服务行为专业化建设,开展上门服务、延时服务、预约服务,提升群众满意度,不断擦亮攀枝花人社窗口,树立攀枝花品牌。

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