“零距离”倾听群众诉求 “面对面”解决信访问题

    ——市人社局副局长杨峰深入格里坪镇解决居民信访问题

    www.jstzssdq.com   2018-08-30      来源:西区人社局   点击次数:1031

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    824,市人力资源社会保障局副局长杨峰带领市人社局信访科负责人前往西区格里坪镇景怡社区,就居民张某某向市委书记反映的信访问题进行现场答复。西区人力资源社会保障局、格里坪镇人民政府相关负责同志陪同。

    杨峰副局长亲自登门拜访居民张某某,与其面对面亲切交谈,耐心倾听其诉求。通过交谈,核实了张某某的相关情况,就其向市委书记信访反映的关于低保、提前退休等问题进行逐一答复,同时对低保、病退方面的政策进行了宣传讲解。考虑张某某生活困难的具体情况,杨峰副局长提出了针对性的解决办法:一是要坚定信心。鼓励张某某要积极乐观,克服暂时困难,继续做好观赏鱼这个创业项目,在促进个人增收的同时,始终保持对美好生活的向往。二是要落实待遇。一方面格里坪镇和社区要积极向残联反映其相关情况,在政策允许范围内落实其一次性创业补助扶持资金;另一方面因张某某个人劳动能力鉴定时间为2015年且已超过三年,按照享受伤残津贴相关政策规定需要再进行劳动能力鉴定,请张某某于201893前往市人力资源社会保障局提出劳动能力鉴定书面申请,待鉴定结果出具后依法依规为其落实伤残津贴待遇。三是要动态跟踪。市人社局、区人社局、格里坪镇、社区等有关单位将切实做好张某某的关心关爱工作,随时走访慰问,掌握动态,在政策允许范围内全力解决其创业和生活中遇到的困难。

    张某某对杨峰副局长亲自登门答复其信访诉求、真情实意关心其生活表示由衷的感谢,同时,对市人社局务实高效、真情服务的工作作风点赞。

     

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